+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Договор перевозки защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Договор перевозки защита прав потребителя

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и гл. К числу действующих в настоящее время относятся:. Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта от 18 октября г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исполнитель договора обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества.

Права потребителей транспортных услуг.

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством. В случае оказания услуги ненадлежащего качества, потребитель имеет право предъявить требования, которые установлены ст.

В частности, к перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков, соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные, или не были устранены исполнителем в назначенный срок.

Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги. Претензия по качеству услуги может быть предъявлена по факту обнаружения, в ходе оказания услуги по перевозке либо по ее завершении.

Перевозчик несет ответственность за несохранность багажа после принятия его для перевозки и до выдачи его пассажиру, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Согласно ст. При воздушных перевозках размер ответственности авиаперевозчика за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности - в размере их стоимости, но не более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда за килограмм веса багажа или груза, а за утрату, недостачу или повреждение порчу вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем десять установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда ст.

Стоимость груза или багажа, сданного без объявления ценности, определяется по тем доказательствам, которые может предоставить пассажир например, цены, указанной в документах о приобретении вещей , а при их отсутствии - исходя из их среднерыночной стоимости. Наряду с возмещением ущерба перевозчик обязан возвратить стоимость провоза груза или багажа. Следует помнить, что все обстоятельства, влекущие ответственность перевозчика несохранность груза, багажа удостоверяются актами, составляемыми совместно с пассажиром грузоотправителем , один экземпляр которого выдается пассажиру ст.

Отсутствие коммерческого акта не лишает пассажира, грузоотправителя или грузополучателя права на предъявление претензии или иска. При отказе перевозчика от составления акта необходимо незамедлительно предъявить перевозчику претензию, в которой следует указать на отказ сотрудников перевозчика от составления акта.

Необходимо помнить, что по спорам, связанным с договорами перевозки груза, до предъявления иска в суд предъявление перевозчику претензии обязательно. Срок предъявления претензий к перевозчику при внутренних перевозках автомобильным транспортом — срок исковой давности, железнодорожным и воздушным транспортом - 6 месяцев ст. При внутренних водных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, который устанавливается: по требованиям к перевозчику или буксировщику, возникающим в связи с осуществлением перевозок грузов - один год; по требованиям, возникающим в связи с осуществлением перевозок пассажиров и их багажа - три года ст.

Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии. Претензию необходимо предъявлять под расписку о получении, то есть один экземпляр передается, а на втором, который останется у вас, уполномоченное лицо перевозчика должно расписаться с указанием своей фамилии, должности, даты принятия. Желателен также штамп или печать компании. Другой вариант вручения претензии - отправка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Версия для печати Версия для MS Word. Информация для потребителей. Версия для печати. Версия для MS Word. Разработка и продвижение сайта - FMF. Адрес: , г. Курск, ул. Почтовая, д.

Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания

Перевозкой грузов в России зачастую пользуются обычные граждане-потребители. Они пользуются услугами перевозчиков в случае переезда, перевозки строительного материала для осуществления ремонтных работ в квартире или доме, обеспечения продуктами питания своей семьи, домашних животных и пр. В соответствии с положениями этого закона, гражданин-потребитель при заключении договора перевозки имеет право на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге. В случае, если услуга не соответствует этим параметрам, потребитель имеет право по своему выбору:. Претензии к качеству оказываемой услуги могут быть предъявлены потребителем при обнаружении недостатков, в ходе оказания услуги или по её завершении. Сроки предъявления таких претензий регулируются различными транспортными уставами и кодексами. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от исполнителя возмещения причиненных в связи с этим убытков, или если в связи с недостоверной информацией приобретенная услуга не обладает необходимыми потребителю свойствами - потребовать возврата уплаченной суммы и иных убытков.

Вы точно человек?

Введение 3. Оновные законодательные акты, регулирующие перевозку пассажиров 4. Основные положения о договоре перевозки пассажира 9. Заключение Список использованных нормативных актов Список использованных материалов практики

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу получателю , а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора.

Взаимоотношения потребителей и производителей в сегодняшнем мире формируются в обстоятельствах бурного ростаобъема, многообразия номенклатурыи технической сложности продукта, работ иуслуг. Социальное принятие и общеепредставление первостепенного решения вопросов обеспечивания различных прав человека стали одним из достиженийсовременной цивилизации. Данное привело к происхождению правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства.

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

Основным видом транспортных услуг является перевозка, т. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки. Поскольку регулирование отношений в области транспорта невозможно без учета особенностей транспорта определенного вида, Гражданский кодекс РФ устанавливает лишь общие правила перевозки, хранения грузов и багажа, транспортно-экспедиционного обслуживания. При этом ряд норм ГК РФ, посвященных транспортным услугам, носит отсылочный характер.

Отношения между потребителями и юрлицами индивидуальными предпринимателями , оказывающими транспортные услуги, регулируются Гражданским кодексом, прежде всего, главой 40 и статьей , и Законом "О защите прав потребителей". Договор перевозки, в соответствии с которым оказывается какая-либо транспортная услуга, является разновидностью договора на оказание услуг, и, следовательно, к нему применяются положения глав 1 и 3 Закона о "Защите прав потребителей".

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Помимо основной цели — перевозки, транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки.

Защита прав потребителей при перевозке груза

Юрист по жилищным вопросам Аварийное жилье в Москве Алгоритм действий для выписки из квартиры не собственника В течение какого времени нужно прописаться. Юрист по земельным вопросам Аренда земельного участка Вынос границ земельного участка Дарение земельного участка Дарственная на дом и земельный участок Договор дарения земельного участка показать все темы. Юрист по корпоративному праву Как расторгнуть договор подряда в одностороннем порядке Ликвидация юридического лица Обжалование решения арбитражного суда Односторонний отказ от исполнения договора в связи с истечением его срока Ответственность номинального (подставного) генерального директора показать все темы.

Юрист по налоговому праву Адвокат по налоговым преступлениям Земельный налог для физических лиц Налог на землю Налоговые вычеты по НДФЛ Налоговые декларации показать все темы.

Юрист по наследственным делам Брачный договор на случай смерти Внуки - наследники, какой очереди после смерти бабушки, дедушки. Юрист по недвижимости Банкротство застройщика Возможные юридические риски при покупке квартиры Выделение доли в совместной собственности супругов Выкуп доли в квартире у родственника Дарение квартиры показать все темы.

Юрист по семейным вопросам и делам Адвокат по алиментам в Москве Алименты на двоих детей от разных браков Алименты на ребенка инвалида до и после 18-ти лет Алименты на ребенка, если отец в тюрьме Алименты на ребенка.

виды отношений с участием потребителей регулируются и личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор из таких договоров, Закон о защите прав потребители применяется в части,​.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

По Федеральному закону, изданному 21 ноября, пять лет тому назад, и регламентирующему возможность получения бесплатной консультации юриста воспользоваться данной возможностью могут только люди, попавшие в определенные условия к ним относятся следующие факторы, влияющие на обстоятельства:Задать вопрос юристу бесплатно онлайн На нашем сайте zvonok-yuristu. Предусмотрено два способа для обращения к юристу: Онлайн-чат в правом нижнем углу экрана. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Ошибки в росреестре не тот номер дома Онлайн заявка на кредит с18 лет без отказа Можно ли отнять ребенка без суда Продажа квартиры без нотариуса по упрощенной схеме Что делать если сына обвиняют в побоях без доказательчтв Комментариев: 8 Моисей Ничего не делать Капитон Не будет праздника в Украине, войнушка.

Пелагея Адвокат это тот же гад, только одетый в гражданское платье.

Сотрудники ежегодно проходят дополнительные курсы повышения квалификации, оттачивая свои профессиональные навыки. Кроме того, ежемесячно в офисе организации проходят тренинги в ходе которых юристы-практики нашей компании делятся опытом с коллегами и обсуждают грядущие изменения в действующем законодательстве РФ и сложившейся на текущий момент времени судебной практике.

Он грамотно составит документы и возьмет небольшую плату за услуги. Исполнители Юду сотрудничают как с физическими лицами, так и с компаниями Екатеринбурга.

Мне очень приятно то, что на любой волнующий меня вопрос, я получаю исчерпывающий ответ. Много раз я разрешала с вашей помощью сложные ситуации. Я всегда знаю, что на данном сайте я найду ответы на все вопросы.

Спасибо вам за то, что помогаете .

В ноябре 2016 года мама обратилась в военный комиссариат для назначения ей пенсии по потере кормильца, ВК отправил её в суд для установления факта иждивения. Брак не был расторгнут, но регистрация по разным адресам.

Вопрос: правомерны ли действия военкомата и если да, какой минимальный пакет документов необходим для установления факта иждивения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОГОВОР, НАРУШАЮЩИЙ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милена

    А на повестке дня только глянцевый гламур или всесторонний охват? А то вот я мыслей имею всяких много, а визуализировать их не умею…

  2. Севастьян

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.