+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Городской отдел защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В течение трёх часов на вопросы жителей города по служебным телефонам отвечали начальник отдела торговли, общественного питания и бытового обслуживания городского совета — Шишкина И. Основная часть вопросов касалась нарушений, связанных с продажей и гарантийным ремонтом технически сложных бытовых товаров, приобретением некачественных товаров и некачественно предоставленных услугах, обслуживанием на рынках города, приобретением дорогостоящих товаров в кредит, ценой и ценообразованием. Чека нет. Сапоги порвались

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В течение года в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей департамента муниципальных услуг и регуляторной политики городского совета поступило обращение от жителей Каменского.

Управление развития потребительского рынка и защиты прав потребителей

В течение трёх часов на вопросы жителей города по служебным телефонам отвечали начальник отдела торговли, общественного питания и бытового обслуживания городского совета — Шишкина И. Основная часть вопросов касалась нарушений, связанных с продажей и гарантийным ремонтом технически сложных бытовых товаров, приобретением некачественных товаров и некачественно предоставленных услугах, обслуживанием на рынках города, приобретением дорогостоящих товаров в кредит, ценой и ценообразованием.

Чека нет. Сапоги порвались Пошла на рынок, мне сказали, что не смогут отремонтировать и вообще, срок гарантии у них 14 дней, о чем свидетельствует обычный напечатанный листок. Возвращать деньги мне отказались. Можно ли в таких условиях что-нибудь доказать? Попросите документы на обувь с указанием срока гарантии от производителя. Листок силы никакой не имеет. Только в сопроводительных документах и сертификатах качества или соответствия производитель указывает срок гарантии — и 14 дней он быть не может.

В вашем случае, к сожалению, по закону — 30 дней. Поэтому возвратить деньги не получится, если производитель не указал срок больше. Правомерны ли действия администрации магазина? В соответствии с п. В одном из поселковых магазинов мне отказались продать четвертинку хлеба.

Правы ли продавцы? В прейскуранте обозначается перечень алкогольных напитков, пива, табачных, кондитерских и других закупленных товаров, масса, объем и цена за соответствующую единицу продукции, кроме того, для алкогольных напитков — емкость, цена за бутылку, за 50 и мл.

Меню и прейскурант должны быть подписаны руководителем, бухгалтером калькулятором и материально-ответственным лицом и скреплены печатью субъекта хозяйствования. За обед рассчитался с официантом. А почему не через кассовый аппарат? После расчета официант выдает потребителю расчетный документ кассовый чек или расчетную квитанцию.

Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, достаточно наличия технического паспорта или другого документа, что его заменяет, с отметкой о дате продажи. Как показала практика, магазин наиболее заинтересован в том, чтобы ремонт был произведен качественно и в кратчайший срок.

Поэтому самое рациональное - это сдать изделие в сервисный центр, но при этом письменно поставить в известность магазин, с просьбой содействия в своевременном проведении ремонта.

После исследования и проверки продукции в аккредитованных лабораториях производителю выдается сертификат соответствия и право на маркировку продукции знаком соответствия. Сертификат соответствия — документ, который подтверждает безопасность продукции работ, услуг для жизни, здоровья и имущества потребителей.

Этот документ имеет 12 степеней защиты, название, серию, номер и знак соответствия. На импортную продукцию также оформляется сертификат соответствия или свидетельство о признании если со страной, где произведена продукция, подписан соответствующий гос. На мое замечание от него посыпалась нецензурная брань.

Администрация никак не отреагировала на мои жалобы. Какие возможные варианты дальнейшего моего поведения, на Ваш взгляд? Но необходимо, чтобы были свидетели случившегося, ведь грузчик будет отрицать, что он виновен. Могу ли я в течение гарантии потребовать его замены, если он снова сломается? Согласно п. Если же выявленный в телефоне недостаток окажется простым, а не существенным, то в таком случае вы вправе предъявить по своему выбору одно из нижеперечисленных требований:.

Такое возможно в наше время? В соответствии со ст. Поэтому, если у продавца нет возможности транспортировать своими силами, постарайтесь получить документ об оплате транспортировки и предъявите счет для оплаты продавцу. Отклонения от требований закона допускается лишь в том случае, если существует международный договор, который оговаривает иные правила предоставления гарантийного обслуживания.

Такой договор должен быть согласован с Верховным Советом Украины. По прошествии четырех месяцев он сгорел. Из объяснений поставщика моего интернета, этот модем мне не подходит и он будет гореть постоянно, так как этот модем рассчитан для работы на близком расстоянии к серверу, а я живу далеко.

Когда я привезла в магазин, чтобы отдать его на гарантийное обслуживание, спросила о моих правах относительно обмена с доплатой. Но мне отказали, объяснив это тем, что надо было смотреть, что беру. Имею ли я право требовать обмена на другой товар или возврата денег? Имеются все соответствующие документы на товар.

Они работают одинаково на любом расстоянии. В вашей ситуации согласно п. Требования Ваши рассматриваются после предъявления расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок — технического паспорта или другого документа, его заменяющего, с отметкой о дате продажи аб.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил пользования товаром и его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя п. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Меня не удовлетворяют правила продажи творога на рынке. Почему он реализуется в открытом виде.

Люди по рынку ходят и здоровые. Лабораториям санветмедицины которые размещены на каждом продовольственном рынке рекомендовано усилить контроль за правилами продажи творога. По истечении 2-х месяцев установили самостоятельно — нашли по объявлению выполнение данного вида услуг. Печка находится на гарантийном обслуживании. Через несколько дней печка вышла из строя, но сервисный центр отказывается произвести ремонт бесплатно. Вам необходимо было обратиться не к какому-либо специалисту, а в данный магазин для оказания данного вида услуги.

Прежде всего, это перечень условий, о которых кредитодатель обязан письменно уведомить потребителя еще перед оформлением договора. В случае не предоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность по ст. Потребитель имеет право в течении 14 дней отозвать свое согласие на договор о кредите без уплаты сборов; досрочно возвратить кредит, в том числе и путем увеличения периодических выплат. В контракте должно быть оговорено право досрочного возврата кредита.

Поэтому тем, кто решил его оформить, следует внимательно ознакомиться с этой статьей, ведь многие ее моменты банки нередко игнорируют. Информация потребителю предоставляется согласно законодательству о языках. Эта информация доводится до сведения покупателя согласно п. Маркирование товаров, оформление этикеток и инструкций по эксплуатации для товаров, реализуемых в Украине, должно проводиться на украинском языке.

Кроме того, согласно ст. Потребительское маркирование легкой промышленности. Скажите, не создает ли это конкуренцию нашему местному хлебокомбинату и мини-пекарням? Может ли исполком городского совета как-то повлиять на эту ситуацию? В условиях свободной рыночной экономики, как частные предприниматели, так и заводы изготовители, реализующие хлеб и хлебобулочные изделия, имеют полную свободу действий в заключении договоров и реализации продукции.

Широкий ассортимент хлебобулочной продукции присутствовал на нашем рынке во все времена, поэтому говорить об этом, как о чем-то новом и неприемлемом, нельзя. Конкуренция была, есть и будет во все времена, в разных формах и стадиях развития рыночной экономики. Покупатель хочет и должен иметь право выбора, получать широкий ассортимент продукции. Также сообщаем, что в соответствии со ст. Согласно ст. Краматорськ пл. Миру 2 тел.

Останне оновлення Щербакова, 1 вул. Краматорський - вул. Паркова вул. Краматорського та вул. Новини Оновлено Creative design agency.

Управление по делам защиты прав потребителей , главное областное управление

В году предприятие отметит свое летие. Такой многолетний опыт работы в этой сфере позволяет специалистам предприятия предоставлять услуги на высоком уровне, тем самым способствуя повышению качества товаров и услуг украинских товаропроизводителей. Сегодня очень остро стоит проблема отсутствия государственного механизма защиты прав потребителей в условиях продление моратория на проведение проверок предприятий, учреждений, организаций, физических лиц предпринимателей. Ограничения на проверки было введено Постановлением Кабинета Министров Украины от Мораторий действовал до

Онлайн-кабинет по вопросам торговли и защиты прав потребителей

Уважаемые горожане! Практическая работа отдела защиты прав потребителей показывает, что наши с вами права нарушаются достаточно часто, количество обращений,поступающих к нам в отдел заметно растет и это говорит о том, что потребитель становится более взыскательным к качеству товаров и предоставлению услуг. И чем чаще Вы являетесь покупателем или клиентом, тем соответственно чаще Вы находитесь в зоне потребительского риска. Оглянитесь вокруг себя, вспомните — в магазине отказались обменять явно бракованную вещь, заказали окна или двери, вот уже пошла вторая неделя после обещанного срока установки, результатов никаких, купили стиральную машину, через три недели после доставки установили, и в результате эксплуатации проявился дефект — машина не отжимает, можно еще долго перечислять те проблемы с которыми мы к сожалению сталкиваемся на рынке товаров и услуг

Одесса, ул. Косовская, 2д Тел. Сотрудники управления развития потребительского рынка демонтировали 3 временные сооружения и 29 незаконно размещенных элементов торговли. Сотрудники управления развития потребительского рынка демонтировали 1 временное сооружение и 15 незаконно размещенных элементов торговли. Сотрудники управления развития потребительского рынка демонтировали 5 временных сооружений и 20 незаконно размещенных элементов торговли.

Обратная связь. Власть Запорожский городской совет Официальный сайт.

Волинська обласна рада. Житомирська обласна рада. Хмельницька обласна рада.

Отдел защиты прав потребителей

Уважаемые жители и гости города Луганска! Отдел защиты прав потребителей управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации города Луганска Луганской Народной Республики расположен по адресу: г. Луганск, ул.

Контакт-центр города Киева начал предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба КГГА. В частности, в случае необходимости возврата некачественного товара, обвеса, отказа в выдаче чека, некачественно предоставленных бытовых услуг химчистки, ателье, парикмахерские , неудовлетворительного ремонта бытовой техники и т.

Защита прав потребителей

Адрес: , Московская область, Г. Подольск, г. Подольск, ул. Кирова, д. В отдел могут обратиться потребители зарегистрированные, купившие товары или заказавшие работу, услугу у организаций, расположенных на территории Городского округа Подольск. Потребители могут обратиться в отдел за консультацией по вопросам защиты прав потребителей, подготовкой проекта претензии, искового заявления, либо подготовить данные документы самостоятельно по образцам, размещенным на данном сайте. Трудовая - установка дорожного знака 3. Кирова к ул.

Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Харьковской области

Здесь две стороны медали. Екатеринбург) - платная (от руб. БЕСПЛАТНАЯ устная юридическая консультация по телефону, онлайн ( ВИБЕР. Главная Бесплатная консультация адвоката по телефону круглосуточно екатеринбург Бесплатная консультация адвоката по телефону круглосуточно екатеринбург Сколько мы слушаем в новостях и читаем в интернете, про людей которые остались без крова.

Юридическая помощь участникам государственной и негосударственной систем бесплатной юридической помощи. Члены семей признанных малоимущимилибо одинокие лица, чей доход меньше прожиточного минимума.

В Новосибирске активно работает городской отдел по защите прав потребителей в составе департамента по социальной политике мэрии.

Контакт-центр 1551 начал консультировать по вопросам защиты прав потребителей

Ваши права были нарушены. Вы столкнулись с коррупцией, бездействием или беззаконием. Но, вы настроены решительно отстаивать все свои права и бороться за справедливость.

Нами предоставляется юридическая консультация онлайн в трёх вариантах. Наш юрист онлайн бесплатно подробно разъяснит все аспекты сложившейся ситуации.

С ответами наших юристов на часто задаваемые вопросы Вы можете ознакомиться в разделе Вопрос-Ответ. С отзывами о работе наших юристов Вы можете ознакомиться на странице Отзывы. Дополнительные материалы, касающиеся сделок с недвижимостью, Вы можете найти в разделе Статьи.

Рекомендуемая модель договора Устная консультация в случае непредвиденных ситуаций за границей Устная консультация по вопросам ИП Предоставление информации по интересующему вас юридическому вопросу.

Инструкция по составлению документа Предоставление шаблона необходимого вам юридического документа или помощи в его сотавлении. Оценка судебной перспективы Предоставление информации в письменной форме с учетом анализа вашей ситуации и перспектив её развития в судебном порядке.

Назначение представителя от вашего имени Возможность назначить лицо, которое будет уполномочено получать услуги, предусмотренные тарифным планом, в интересах и в пользу .

В таком случае клиенту будет предложено посетить адвоката лично на расширенной консультации. Преимущества личного обращения: адвокат изучит ваше дело, посмотрит представленные документы, расскажет клиенту о возможностях его разрешения и перспективах рассмотрения в суде.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники инспекции по защите прав потребителей ДНР провели внеплановую проверку в Макеевке
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. seistumec

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Давайте обсудим.

  2. Арсений

    Это хорошая идея.

  3. Андрей

    Прошу прощения, что вмешался... Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.

  4. Ефросиния

    В этом что-то есть. Большое спасибо за информацию. Очень рад.

  5. Лия

    вождь с ноутбуком - просто супер