+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как писать жалобу на просроченный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как писать жалобу на просроченный товар

Государство тщательно следит за соблюдением потребительского законодательства и в случае нарушения всегда становится на сторону потребителя. Роспотребнадзор является специализированным контролирующим органом, главной задачей которого является выявление фактов нарушения действующего законодательства РФ, а также осуществление деятельности, направленной на защиту интересов потребителей. Плановые проверки проводятся раз в 3 года на основе ранее разработанного графика, составляемого на предстоящй год. Проверяемые субъекты могут ознакомиться с ним на официальном сайте органа, где предоставляется исчерпывающая информация о предстоящих мероприятиях. За 3 дня до начала проверки предприниматель должен быть проинформирован надлежащим образом по почте или лично.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день, Ирина.

Пожаловаться на просроченный товар можно по интернету

Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег.

Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товар. Образец претензии на некачественный товар найти несложно, но важно, чтобы этот документ был составлен правильно. Есть немало нюансов и тонкостей, знание которых помогает торговым организациям уходить от ответственности за просроченный или некачественный товар, и решать вопрос приходится через суд. Однако для начала стоит попробовать договориться непосредственно с магазином, и для этого нужно подать грамотно составленное письменное обращение.

Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера. Во всех случаях она становится юридически значимым документом и должна соответствовать определенным требованиям. Она включает в себя следующую информацию:.

Претензия обязательно пишется в двух экземплярах: первый вручается продавцу, второй должен остаться на руках у покупателя, и на нем должна стоять отметка магазина о получении.

Если решить вопрос мирным путем не удастся, документ нужно будет приложить к иску, который направляется в суд вместе с ответом магазина. Закон, как правило, стоит на стороне покупателя и при составлении письменной жалобы , можно назвать несколько положений:.

Есть и еще одно важное условие: в п. Во многих случаях продавец отказывается от обязательств именно по этой причине, поэтому в претензии необходимо сразу сделать отметку об отсутствии чека со ссылкой на закон. Если в ваших требованиях будет отказано, дело решит суд, и в этом случае продавцу придется компенсировать еще и судебные издержки.

Покупателю в этом случае поможет независимая экспертиза , причем можно потребовать, чтобы она была проведена за счет продавца, или чтобы с него были взысканы издержки. Свидетельством в вашу пользу также станут документы из сервисной службы, в которую вы обращались для ремонта товара. Необходимо сохранять всю документацию до окончательного решения дела. Образец претензии на некачественный товар: образец.

В, адрес: г. Екатеринбуг, улица Зеленая д. Екатеринбург, улица Партизанская, д. Требование претензия о возврате товара несоответствующего качества. Этот срок истекает 25 августа года. По гарантийному талону в авторизованном центре был выполнен ремонт насоса и установлены новые комплектующие. Однако через 2 недели, 25 сентября г. Я снова обратился в сервис, где мастер подтвердил, что вновь из строя вышел насос. Поскольку на складе не было требуемых деталей, замена насоса выполнена не была.

Использование стиральной машины с 25 сентября г. Итак, в стиральной машине был выявлен существенный недостаток, который проявился неоднократно, кроме того, он проявился даже после первоначального устранения. Согласно п. При этом потребитель может требовать возместить убытки, которые были причинены использованием товара ненадлежащего качества. На основании всего изложенного:. Как правило, если покупатель грамотно подает жалобу и разбирается в законодательстве, продавец старается не доводить дело до суда.

Требования будут выполнены, и вы либо получите деньги назад, либо магазин оплатит ремонт товара, либо вам будет предоставлена аналогичная продукция. Если дело дошло до судебного разбирательства , потребуется предоставить как можно больше доказательств своей правоты. Имя обязательно. Почта обязательно. Содержание: Как правильно писать претензию? Важные правила при написании претензии Образец варианта претензии на испорченный товар. Некачественный товар можно вернуть!

Заметили ошибку? Читайте также: Все ли знают свои права покупателей при возврате товара Права потребителя при возврате товара: что нужно… Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ В течение какого срока можно вернуть товар: что… Как вернуть товар ненадлежащего качества, куда… Возврат обуви в течение 14 дней после покупки:…. Смотрите также:. Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ.

Консультация юриста. Доступно о юридическом. Как иностранцу сдать экзамен на получение гражданства РФ Правила содержания собак в многоквартирном доме в РФ Растаможка авто из России в Украину: специфика и особенности Права и обязанности судьи в РФ Знак инвалид: правила установки, запреты и применяемые штрафы. Получите бесплатную юридическую помощь прямо сейчас. Мы в Facebook.

Юрист Помог. Комментарии на сайте. Давайте дружить в соц. Москва, ул. Вавилова, д. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Если вы недовольны обслуживанием в магазине, качеством товара или невозможностью вернуть деньги за некачественный товар, то вам необходимо составить жалобу в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации Роспотребнадзор. Если у вас нет возможности лично принести жалобу, вы можете отправить ее другими способами. Во всех случаях работники Роспотребнадзора обязаны принять вашу жалобу, рассмотреть ее и разобраться в конфликте. Так вы узнаете имя руководителя, которому вы подаете жалобу. После этого напишите свою фамилию и инициалы, адрес и контактный телефон. В жалобе подробно, но без эмоций, оскорблений и ненормативной лексики в адрес кого бы то ни было опишите суть проблемы. К примеру: 11 января года в магазине название , расположенном по адресу укажите адрес , мне продали просроченные продукты список продуктов.

Штраф за просроченный товар в магазине в 2019

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:.

Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными.

И попахивает шантажом. Везде работают живые люди!

Теперь, чтобы подать жалобу на магазин, который торгует испорченными продуктами, не обязательно куда -то идти и писать бумаги. Теперь это можно сделать прямо из дома при помощи интернета. Такую возможность предоставляет сайт Роспотребнадзора.

Как правильно составить жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Зачастую у потребителей возникает ряд претензий по поводу качества купленного товара. В таком случае согласно специальной форме нужно составить обращение в письменном виде. Оно подается в администрацию.

Как написать жалобу в прокуратуру, если я купила в магазине просроченный товар?

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Всего накопилось командировок 107 суток. Расчитали меня только при убытии к новому месту службы Калининградскую обл. Правомерны ли действия командования. В 2014 году призвался из запаса на службу по контракту. Срочную службу и первый контракт служил в Украине.

В военном билете и в личном деле указано звание сержант.

Изначально нужно принести обратно в магазин просроченный продукт. Если у.

Как составить претензию в магазин?

Предоставленная Вами информация не будет разглашена. Мы гарантируем полную анонимность.

Если купил просроченный товар что делать

Итак, чатом принято считать общение онлайн путем обмена текстовыми сообщениями. Для этого на сайте существует специальное поле, где можно оставить юристу свое послание или написать ему о своей проблеме.

Наша прибыль - это наши довольные клиенты. О компании: Правовая помощь может понадобиться в любой момент в абсолютно разных жизненных сферах. Компания охватывает широчайший спектр юридической отрасли и занимается следующими направлениями: Услуги семейного юриста. При разводах, разделе имущества, вопросах опеки над ребенком и прочих семейных делах, требующих юридического вмешательства, компания оказывает правовую помощь в решении семейных споров, Услуги автоюриста.

Для этого понадобится лишь компьютер, либо телефон и интернет. Я подрядчик, выполнял ремонт квартиры.

Юридическая консультация военнослужащим предоставляется нашими военными юристами бесплатно согласно правилам оказания бесплатной.

Консультации военных юристов по жилищным вопросам. Материалы из раздела Земельное право Не выплата детского пособия как малоимущая семья Как заключить договор купли продажи земельного участка Как определить подлинность полиса осаго Грубые ошибки в заключении экспертизы днк Бессрочное пользование земельным участком юридическим лицом Имеет ли право штрафовать за неоплату парковки частной компаниии Комментарии 7 Спасибо.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. trinarpit74

    В этом что-то есть и мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  2. monolapdown1994

    Браво, блестящая фраза и своевременно

  3. pinzoyblethes

    Авторитетная точка зрения, заманчиво

  4. anasfronthern

    Мне кажется идея в этой статье раскрыта не до конца. Автор, может что-то добавишь к этому ?

  5. Лев

    Я разбираюсь в этом вопросе. Давайте обсудим.

  6. pieneso79

    Между нами говоря, советую Вам попробовать поискать в google.com