+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда подать жалобу по работе жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда подать жалобу по работе жкх

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора на основании договора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Итак, кому будем жаловаться. Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, не все жильцы осведомлены о том, что же входит в обязанность управляющей компании.

Куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ?

К сожалению, не все жильцы осведомлены о том, что же входит в обязанность управляющей компании. В обязательства УК входят:. На самом деле многое из того, что входит в работу УК, приходится выполнять самим жильцам. Например, жильцы самостоятельно меняют лампочки в подъезде, затрачивая на это свои время и денежные средства, вызывают лифтёра для починки лифта, убирают подъезды и так далее.

Если же управляющая компания не выполняет свои обязанности, доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно.

Поэтому природу бездействия как правонарушения потребуется доказать. Теоретически к бездействию компании можно отнести всё, что имеет ненадлежащий вид и нуждается в ремонте:. Этот список можно продолжать достаточно долго, но суть бездействия — халатность, которая определяется лишь на фоне активной позиции жильцов, если они обращались с неоднократными запросами, претензиями и жалобами, а в ответ от УК следовали лишь молчание и бездействие.

Подача жалобы в любую инстанцию сопровождается документальным подтверждением того, что жильцы пытались урегулировать вопрос с уполномоченными лицами управляющей компании. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, и вы планируете подать на нее жалобу, соберите доказательства того, что вы уже ранее обращались в УК и пытались решить проблему мирным путем.

Однозначным преимуществом для вас станет возможность предоставить такие доказательства:. Если председатель и иные сотрудники категорически отказываются ставить подпись на втором экземпляре вашего документа, вы можете отправить свою претензию заказным письмом с уведомлением, предупреждающую его о том, что подаёте жалобу в вышестоящую инстанцию.

Коллективная жалоба составляется группой жильцов, которые вправе жаловаться в ГЖИ или в прокуратуру на основании решения общего собрания, с приложением выписки к протоколу. При фиксации нарушений в предоставлении услуг любой потребитель может написать заявление-жалобу на ЖКХ и рассчитывать на ответ и устранение всех неполадок. Право на качественную работу ЖКХ имеют не только собственники жилья, но и квартиросъемщики и коммерческие организации.

Так как контролем за деятельностью ЖКХ занимаются сразу несколько государственных органов, подать жалобу можно во множество инстанций. Главное — делать это не одновременно, а последовательно, начиная с малого. При обнаружении неполадок в работе коммунальных служб в первую очередь следует написать заявление на имя директора управляющей компании. По закону ответ должен прийти через три рабочих дня с момента получения жалобы на ЖКХ. Если ответ не получен и меры по устранению нарушений не приняты, следует обратиться в вышестоящие инстанции.

Решать вопрос в судебном порядке придется в том случае, если предыдущие жалобы не были рассмотрены. Если же организация, контролирующая деятельность ЖКХ, не согласна с фактом нарушения, следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что нарушение законодательства все-таки есть. Причиной игнорирования заявления могут так же являться неофициальное оформление жалобы на ЖКХ или отсутствие конкретной причины недовольства. При написании заявки лучше перечислить статьи правовых документов, которые нарушены в результате некачественной работы коммунальных служб.

Юридически индивидуальная и коллективная жалобы равны между собой. Это значит, что обе должны быть рассмотрены в равные сроки.

В результате рассмотрения любой жалобы на ЖКХ управляющая компания обязана принять срочные меры по устранению нарушений. Но практика показывает, что скорость этого процесса значительно возрастает в том случае, когда жалоба написана несколькими жильцами. Коллективным заявление считается тогда, когда оно написано от двух и более жильцов многоквартирного дома.

При составлении такой жалобы на ЖКХ каждый потребитель должен оставить свою подпись и контактные данные. Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 Москва; 7 Санкт-Петербург; 7 доб.

Требования гражданско-правовой сферы диктуют определенные установленные обычаи, согласно которым, жалобе в контролирующие и судебные органы должна предшествовать попытка заявителя разрешить проблему мирным способом, при добровольном урегулировании конфликта между сторонами — потребителем и Управляющей компанией. В любом из указанных случаев, ответ вам предоставить обязаны. В нем должны быть отображены меры, которые были приняты в связи с поступлением жалобы или же обоснование отказа в выполнении этих мер.

Когда же вполне законные требования не выполняются, то можно начать действовать, самостоятельно, выбрав направление:. Если суть жалобы связана с тем, что УК не исполняет утвержденные договорные условия, то указанных ранее инстанций будет вполне достаточно, чтобы полностью решить спорные моменты: будет наведен порядок, а виновная сторона понесет заслуженное наказание, в объеме, предусмотренном законодательством.

Но если характер спора исключительно материальный, то есть причиной подачи жалобы является необходимость компенсации нанесенного ущерба, вопрос следует решать через судебную инстанцию, с подачей соответствующего искового заявления. При решении вопроса с определением конкретного суда, уполномоченного на рассмотрение спора, следует обратиться к статье 28 ГПК РФ, согласно которой исковое заявление на юрлицо должно быть подано по месту нахождения последнего.

Таковым, согласно закону, принято считать юридический адрес виновной Управляющей компании. Следует отметить, что подобное правило будет действовать тогда, когда подсудность возникшего спора не была предусмотрена сторонами в договорных условиях. По факту осуществления некачественных услуг лица, проживающие в доме, могут направить жалобу. Обращение можно подать в различные инстанции. Существует несколько мест, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве.

Жилищная инспекция располагается на улице Маршала Малиновского, 8. К самым распространенным причинам конфликтов с ТСЖ является завышение тарифов на коммунальные услуги, не выполнение обязанностей по ремонту и низкое качество услуг.

Претензии нужно направлять на имя главного управляющего компании. Это может быть председатель или начальник управления. Если нарушения затрагивают интересы многих жильцов, то можно составить коллективную жалобу. Прежде всего, нужно обратиться в саму управляющую компанию и отнести претензию туда, а в случае отказа можно отправить жалобу в другие инстанции: прокуратуру, администрацию города, Роспотрепнадзор или в жилищную инспекцию.

Жаловаться на нарушения в работе УК стоит последовательно. Если отказано в урегулировании вопроса в одной инстанции, значит, следует пойти с заявлением в другую и так далее. Итак, последовательность обращения в инстанции:. Недовольство жильцов многоквартирного дома работой УК явление нередкое, но при этом далеко не все предпринимают какие-либо меры для изменения ситуации.

Между тем официальная форма высказывания недовольства в виде претензионного заявления — это законное право граждан, реальная возможность улучшить ситуацию и привлечь причастных к ответственности, если это нужно. Прежде чем жаловаться на управляющую компанию в вышестоящие инстанции, следует попробовать уладить конфликт непосредственно с самой управляющей компанией. Для этого нужно:. В том случае, если претензия была проигнорирована или в ответ на неё пришёл отказ, то можно смело действовать дальше.

Вашим домом занимается управляющая компания — соответственно, первая инстанция в ответе на вопрос куда жаловаться на управляющую компанию — это руководитель этой организации. Так как подобные жалобы относятся к гражданскому производству, за исключением уголовных и административных претензий, то придется сначала подготовить претензию директору УК. Многие жильцы многоквартирных домов, особенно старых пятиэтажек и девятиэтажек, считают, что обращаться в управляющие компании бесполезно.

За некоторым исключением это действительно верная позиция, но часто руководитель организации заинтересован в решении претензий жильцов, иначе он может лишиться лицензии на работу.

Так как управляющая компания сейчас носит статус того же бизнеса, то нормы действуют и на процесс общения с организациями в этой сфере. Особых требований к оформлению жалобы закон не предъявляет, но есть определенные требования, которые позволят вам добиться результата, не теряя времени на переписывания обращения.

Нужно знать, что сама форма жалобы — абсолютно произвольная. Неважно, как писать жалобу — от руки или распечатывать. Это нарушает закон и наши права. Это нарушает ваши обязательства по договору.

Судебное взаимодействие с УК стоит начинать, если есть реальные доказательства причинения ущерба — иначе говоря, в случае гражданских правоотношений. Различные неустойки считаются в каждом отдельном случае по разному.

Некоторые ситуации, в которых следует обратиться в суд с иском:. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей. Госжилинспекция занимается защитой прав владельцев жилья и обеспечением надлежащего состояния и сохранности жилплощади.

Сюда стоит обратиться и в случае нарушения коммунальщиками условий договора об оказании услуг. Важно помнить, что заявление с жалобой на ЖКХ в жилищную инспекцию пишется только в том случае, если аналогичные послания на имя директора управляющей компании остались без ответа и должного внимания. За это время ГЖИ проведет проверку и, в случае фиксации нарушений, обяжет коммунальные службы устранить все выявленные недостатки, а также заплатить штраф.

Сотрудники жилищной инспекции проводят тщательные проверки всей документации жилищно-коммунального хозяйства. В случае жалобы на ЖКХ в эту инстанцию вероятность устранения неполадок максимальна. Но для того чтобы заявка была рассмотрена, необходимо правильно написать заявление:.

Пакет документов, приложенный к жалобе на ЖКХ, нужен для обоснования требований и доказательства правоты заявителя. В список официальных бумаг входят:. Заявление вместе со всеми документами необходимо направить в жилищную инспекцию лично или по почте.

Прокуратура проводит проверки, расследует детали описанных заявителем событий и привлекает виновных к ответственности. Заявлять о нарушениях коммунальных служб в прокуратуру можно только после обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, администрацию и другие отраслевые органы. Если соответствующих заявлений в эти инстанции не было, жалоба автоматически направится туда для первоначального рассмотрения.

Прибегать к помощи этого органа следует, когда проблема не относится к компетенции Госжилнадзора. Роспотребнадзор рассматривает любые жалобы на коммунальные службы.

Наиболее частые нарушения, при которых стоит обратиться именно сюда:. В ходе проверки Роспотребнадзор обяжет органы устранить нарушения и привлечет их к административной ответственности. Когда управляющая компания явно не справляется со своими обязанностями, об этом следует уведомить вышестоящие органы.

Жилищная инспекция следит за выполнением обязанностей управляющей компании. Если работе УК есть нарушения, жилищная инспекция следит за их устранением. Устранение нарушений происходит в течение 1 месяца. При обнаружении нарушителей жилищная инспекция вправе привлечь их к административной ответственности.

Обратиться в жилищную инспекцию можно посредством личного обращения, направления заявления по обычной и электронной почте, а также факсом. Стоит иметь в виду, что при обращении в Роспотребнадзор нужно указывать, в какие инстанции уже было направлено, но отвергнуто обращение.

При выявлении нарушений Роспотребнадзор устраняет их и применяет санкции к нарушителям. Жалобы на управляющую компанию направляются как лично, так и. Для того чтобы обратиться в прокуратуру, обязательно прохождение нижестоящих инстанций.

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются. С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело. Нельзя это так оставлять. Хотите узнать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Кому подать жалобу на жкх

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, — не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы

Решать вопрос в судебном порядке придется в том случае, если предыдущие жалобы не были рассмотрены. Если же организация, контролирующая деятельность ЖКХ, не согласна с фактом нарушения, следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что нарушение законодательства все-таки есть. Причиной игнорирования заявления могут так же являться неофициальное оформление жалобы на ЖКХ или отсутствие конкретной причины недовольства. При написании заявки лучше перечислить статьи правовых документов, которые нарушены в результате некачественной работы коммунальных служб. Разница между коллективной и одиночной жалобой Юридически индивидуальная и коллективная жалобы равны между собой. Это значит, что обе должны быть рассмотрены в равные сроки. Жалоба на ЖКХ через Госуслуги Куда писать жалобу на ЖКХ Ответить однозначно, куда написать жалобу на коммунальщиков, можно только зная, в чем заключается суть возникшего спора.

Как это работает Контакты госорганов Войти. Плесень на стенах.

Двусторонний договор, заключенный между управляющей компанией УК и жильцами многоэтажки, подразумевает выполнение взаимных обязательств. Жильцы своевременно оплачивают весь спектр предоставленных услуг, а УК выполняет в полном объёме поставленные перед ней задачи. Но многие не знают, как и куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве, когда она явно не выполняет свои функции. Желание жильцов многоквартирного дома вполне понятны, когда они требуют за оплаченные счета получение высококачественных коммунальных услуг.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат?

Плохо организованная работа УК по управлению многоквартирным домом вызывает недовольство жильцов. И это неудивительно, ведь услуги предоставляются за плату и на основании договора. Если фирма не выполняет взятые на себя обязательства , собственники могут озвучить свои претензии.

Управляющая компания бездействует: куда обращаться и кому писать жалобу

К сожалению, в нашей стране представители власти нередко превышают свои полномочия, злоупотребляют своими должностными обязанностями. Нередко, прикрываясь своим служебным положением, они сами нарушают законы. Действия судебных приставов не должны оставаться безнаказанными. Такую жалобу ответственный сотрудник не обязан регистрировать и принимать к рассмотрению. Отправить документ можно по почте заказным письмом с уведомлением или принести в прокуратуру по месту нахождения судебного пристава, передав документ в канцелярию и секретарю для регистрации документа. Жалоба в прокуратуру на бездействие судебных приставов рассматривается в течение календарных дней. Подавать жалобу гражданину нужно в суд общей юрисдикции, вернее, это будет не жалоба, а исковое заявление.

Подать жалобу на жкх

У нас постоянно отключают воду. Аварийка говорит, что затапливает одна квартира, а страдаем мы. Правомерно ли такое отключение. Мы малоимущая семья, хочу подать заявления, чтобы выписать брата с квартиры, он тут не проживает более 20 лет. Брат не согласен выписываться. Он проживает в СПБ. Могу ли я рассчитывать на бесплатного адвоката в суде.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ; Как составить и куда подать жалобу на часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ.

Куда подать жалобу на управляющую компанию в Спб

Сам католик, но дружу с православными, протестантами, мусульманами, кришнаитами, индуистами. Семейный, уже есть двое детей. Определена победительница с сайта kp. Подростком не пропускала ни одного вечернего выпуска новостей.

Первичным для меня является развод и лишение её доступа в квартиру. Нам дали документ с подписью начальника банковского отделения и печатью, что уплачено столько то, долг 0. Через 2 дня муж приходит в банк, а ему говорят, кредит не погасился, заплатите проценты ещё за эти 2 дня и тогда погасим.

Написал письмо в Нижний Новгород в головной офис Сбербанка.

Возможность получения ответа за 5 мин. На сайте собрание лучших сериалов и ВСЕХ их сезонов.

Девушка не растерялась, когда увидела гармониста. Спасатели о лесных пожарах в Сибири. Как они делают. Первый раз такое вижу.

Но вот юридической онлайн консультацией могут воспользоваться все желающие, притом как платной, так и бесплатной. Очень часто создавшиеся с законом проблемы призывают срочного вмешательства квалифицированного юрисконсульта, промедление может обойтись дорогой ценой. Поэтому в качестве первичной юридической помощи вы можете обратиться к онлайн консультации в сети.

На Ваш вопрос после краткого освящения вашей проблемы вам даст ответ одновременно несколько высококвалифицированных специалистов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я. Добро жаловаться! Кому и как писать жалобу. (выпуск 9)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наркис

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.

  2. Владлен

    Умные вещи, говорит )

  3. Евдокия

    Что это слово означает?

  4. Клеопатра

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.