+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок ответа ук на обращения граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок ответа ук на обращения граждан

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:. Выполняете ли вы платные заявки?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется!

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах. Жалобу можно принести лично в офис управляющей компании и там ваш экземпляр должны завизировать номер входящего, дата, штамп организации.

Также обращение можно отправить по почте с обязательным уведомлением и описью вложения. Скачать образец жалобы в управляющую компанию. Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней.

Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете. Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами:. Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение:.

Постановление Госстроя РФ от Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний. После получения вашей претензии или жалобы , Жилинспекция должна провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме.

Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой. Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд , чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией.

Для этого нужно подать жалобу в прокуратуру тем же способом, что указан выше. Её рассмотрят в течение 30 дней с даты получения и регистрации, если не будет необходимости в проведении дополнительной проверки — в течение 15 дней. По итогам прокурорской проверки можно будет составлять исковое заявление и подавать в суд на УК. Не забудьте приложить к иску копии всех жалоб претензий , которые вы уже подавали и в управляющую компанию, и в Жилинспекцию — их приобщат к делу.

Если возникла необходимость узнать, есть ли долги у вашей управляющей компании, она должна предоставить вам эти сведения, это регламентирует ст. Если УК по каким-то причинам скрывает или не обнародует эту информацию, вы вправе обратится опять-таки в прокуратуру, которая займется проверкой данного факта. Прокуратура обяжет управляющую компанию предоставить вам ответ о всех задолженностях.

Помните: с любой организацией всегда можно взаимодействовать цивилизованно и по закону. Главное — эти законы знать и употреблять к месту. Все запросы, требования, заявления, жалобы и претензии составляются в письменном виде и в двух экземплярах — чтобы у вас на руках было подтверждение ваших действий. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Александр, а какой именно ремонт крыши интересует? Существуют : аварийный, плановый и капитальный. Все они проводятся в разное время года и осуществляются в разные сроки. Если всё-таки аварийный, то представитель Вашей УК должен осмотреть повреждение, на основании осмотра подать заявку в аварийно- ремонтную службу.

В течение суток проблема должна быть устранена. Если повреждены ещё и водостоки, то ремонт может занять до 5 суток. Плановые и капитальные ремонты проводятся на основании решения об их необходимости на общем собрании жильцов, где определяются объёмы работ, направляется заявка на ремонт. Затем УК заключает договор с подрядчиками, составляется смета, и далее уже подрядчик определяет сроки выполнения и сумму. Обычно подобные ремонты проводятся в тёплое время года.

Но это, разумеется, в теории. На практике, обращайтесь с жалобой в Жилинспекцию, как первую надзорную инстанцию, если ваша УК не реагирует. Потом не забудьте про претензию и возмещение полученного ущерба.

Все же надо сначала разобраться о какой течи идет речь. Хотя скорее всего это та аварийная ситуация, которая требует незамедлительного устранения.

Формально, диспетчерская УК должна не просто фиксировать такого рода звонки, но обязательно уведомлять муниципалитет и устранять в 3-дневный срок. Вызывайте Жилкомиссию и Роспотребнадзор. Можно еще в прокуратуру обратиться на предмет бездействия.

За сентябрь месяц от управляющей компании получили квитанцию за КУ, где сумма за однокомнатную квартиру составляет ,85 руб. КУ за сентябрь отличается от всех КУ за последние года, тем что добавлено безобоснованно запредельные показания по отоплению — ,85 руб, учитывая то, что отопление дали в 20 числах сентября.

В квартире установлены датчики на каждом радиаторе всего их 2 датчика. За все начисленные ранее показания оплачивали в срок и в полном объеме. Если вы считаете необоснованно завышенную сумму за коммунальные услуги, то нужно сначала обратиться в управляющую компанию. Обратитесь лучше письменно и удостоверьтесь, что ваше заявление зафиксировано.

Если не будет ни какой реакции, то смело подавайте в суд. Думаю до суда не дойдёт. Законом правомерность уполномочены проверять и устанавливать соответствующие надзорные инстанции и суд, а не консультанты данного сайта. Лично со своей стороны я могу лишь сказать, что в случае несогласия с выставленными счетами, вы вправе: а затребовать обоснование в письменной форме; б запросить о проверке Жилкомиссию и прокуратуру.

Мой муж является инвалидом по эндопротезированию тазобедренных суставов, живем мы МКД, жителями дома годах самовольно были демонтированы лавочки скамейки у подъездов, в году после операции мы обратились в УК установить лавочку , она была установлена на расстоянии более 10 метров от дома на земле, которая не является придомовой территорией, в году жильцы нашего подъезда самовольно ее демонтировали, УК ее восстановила на этот раз у подъезда и вновь ее самовольно демонтировали, УК до сих пор не предоставила нам мотивированного письменного ответа на наше обращение, прошло 30 дней… как быть с доступной средой для инвалидов?

При принятии программы на законодательном уровне было отмечено, что без поддержки всего населения программа не сможет работать в полную силу. Значит дело в людях, которые не понимают значения этой программы. Я бы вам посоветовала обратиться в службу печати на региональном уровне, в соцзащиты, соцстрах, в Министерство труда именно оно является координатором деятельности программы.

Напишите в приемную Президента! Программа спотыкается на человеческом факторе, не достигает сознательности людей. Я была очевидцем, как в Израиле девушке-колясочнице смонтировали специальный лифт в колледже, куда она поступила учиться. Она в таком состоянии была одна, но тем не менее для нее были созданы все условия для получения образования. И, возможно, этот лифт до 3-го этажа был не всем нужен, мешал, доставлял хлопоты и лишние расходы для учреждения. У нас же из-за одной лавки такая история!

При всем уважении к состоянию вашего мужа, наличие лавочки возле подъезда вашего дома проживания не является критерием доступной среды для инвалида в данном случае по опорно-двигательным показаниям — безбарьерность , по этой ситуации надо разбираться по другим основаниям, с привлечением заинтересованных лиц и организаций. В какой срок УК должна предоставить письменный ответ на запрос о предоставлении копий протокола общедомового голосования?

Здравствуйте, Яна. Согласно действующих на данный момент сроков, запрос на предоставление протокола голосования, УК имеет право рассматривать в течение пяти рабочих дней с момента подачи запроса и три дня даётся для рассмотрения основания для предоставления протокола.

Таким образом, в течение восьми рабочих дней УК обязана вам его выдать. Но собственник в МКД вправе ознакомится с протоколом и остальными док-тами по МКД и общему собранию в день обращения или по договоренности. А вот копии — за ваш счет. До сих пор они мне не ответили. Как мне дальше действовать? Закон устанавливает дневный срок ответа на претензию, после чего у вас возникает право на обращение в суд.

Вариантов решения проблемы несколько. Можно связаться с УК и решить проблему мирно посредством переговоров. Если они не приведут к результату, стоит написать жалобу в местную жилищную инспекцию.

Я написал заявление в ЖЭК по поводу низкой температуры в квартире на 1 этаже. Через сколько дней ждать ответа от них? Для начала все же следует разобраться куда именно вы обратились, потому что, насколько мне известно, такой структуры как ЖЭК в РФ не существует, должна быть УК или ТСЖ, которые непосредственно отвечают за обслуживание вашего дома, включая адреса и телефоны аварийного диспетчера.

В остальном, соглашусь с предыдущим ответам по срокам. Мы оставляли заявление на ремонт трубы общедомового имущества, которая находится в квартире собственника. Какой срок составляет рассмотрения заявления? Вопрос все же не корректный, потому что надо, во-первых, разбираться о какой трубе и о каком ремонте идет речь.

Есть устранение аварии, а в случае с общедомовым имуществом речь может идти о ее ремонте, как капитальном, а не текущем, соответственно и сроки с процедурами, что в первом, что во втором и третьем случаях.

Добрый день. Соседи выше этажом пролили кипятком 3 этажа, включая нас. В этот же день написали заявление в ДУК, чтобы пришел инженер и составил акт об причиненном ущербе. Прошло 5 дней, никто не пришел. Какие сроки установлены законом? Необходимо, чтобы у вас были доказательства того, что вы обращались в УК.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения.

Срок ответа на обращение граждан в полицию

Взаимодействие с собственниками-важная составляющая работы управляющей организации в многоквартирном доме. До недавнего времени считалось: в силу того, что управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования частей 1,2 Закона ФЗ, которым установлено, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации. Это подтверждала судебная практика, к примеру, постановление Забайкальского краевого суда от

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах.

Обязаны ли коммерческие компании отвечать на письменные заявления граждан, которые зарегистрированы в их входящих документах, связанные с ненадлежащей организацией работы этих компаний, предоставлением некачественных услуг и с другими претензиями.

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам. В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Рассмотрение обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в системе МВД России осуществляется подразделениями центрального аппарата МВД России, территориальными органами МВД России, образовательными учреждениями, научно-исследовательскими, медико-санитарными и санаторно-курортными организациями, окружными управлениями материально-технического снабжения, учреждениями, оперативно-территориальными объединениями, соединениями и воинскими частями, военными образовательными учреждениями высшего профессионального образования и учреждениями внутренних войск МВД России, а также иными организациями и подразделениями, созданными для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России, в соответствии с Федеральным законом от г. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать: Газеты, журналы и другие печатные издания, поступившие от гражданина без приложения обращения с изложением существа просьбы, регистрации и рассмотрению не подлежат. Интернет-обращение в обязательном порядке должно содержать: Ответ на обращение по существу поставленных вопросов не дается о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения письменно уведомляется гражданин, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению : Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, без рассмотрения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть направлен, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в орган внутренних дел. В случае если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением его обращения органом внутренних дел или должностным лицом, могут быть взысканыс данного гражданина по решению суда.

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки рассмотрения письменного обращения.

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника

Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней. На обоснованное письменное требование гражданина срок рассмотрения может быть сокращен. Обращения граждан, имеющих установленные законодательством льготы, рассматриваются в первоочередном порядке.

Какие сроки рассмотрения обращений граждан

Марии Ульяновой, 6А-305, тел. Каменный мост, 4-88, тел. Вологда, Козленская, 83, тел. В разделе также представлена иная правовая информация, которая поможет вам сориентироваться в мире правовых вопросов.

Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения. Сроки ответов на обращения граждан в управляющую компанию. В указанном законе.

Срок ответа на обращения граждан в организацию

Рапорт на увольнение написан по предельному возрасту, с исключением из списков части после предоставления жилья. С наступлением предельного возраста заканчивается и срок контракта. Командир увольнять меня не хочет, говорит,- служи без контракта, пока не получишь жилье. В распоряжение выводить не хочет.

Казань Вахитовский район Кировский переулок д. Консультация трудового юриста в Волгограде. Юридическая инспекция онлайн Оказываем бесплатную юридическую помощь населению. Юридическая практика Адвоката Куницкого выигранные дела, ссылки на сайт суда, прмиеры работ адвоката.

Не противоречит ли это уставу. И насколько это правильно. Скажите пожалуйста, может ли командование военной части отправить контрактника в командировку на 2 месяца, если у него заканчивается контракт 4 августа 2018 г.

В ряде случаев ПДД допускают возможность покинуть место ДТП без каких-либо последствий для участников происшествия в случаях, если: При аварии есть пострадавшие, при этом нет никакой возможности отправить их в больницу на попутном транспорте, либо есть угроза жизни.

В таких случаях водитель должен доставить пострадавших в ближайшую больницу, затем вернуться на место дорожного происшествия. Предварительно он должен обозначить положение автомобиля при аварии и каким-либо способом организовать возможность проезда других транспортных средств.

Однако, следует учитывать, что не допускается ремонт транспортного средства с технически допустимой общей массой более 3, 5 тонны. Подскажите пожалуйста, хотим с братом заняться автомаслами и автозапчастями, хватит ли нам ИП.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О порядке рассмотрения обращений граждан в органы власти. НАШЕ ПРАВО. 09.06.17
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stimineth

    Честно, неплохая новость